Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Roe Cursos e Tecnologias tem compromisso com a sua privacidade. Quando você adquirir um produto ou serviço, nos fornecerá alguns dados pessoais. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº13.709.2018) somos responsáveis pela proteção dos seus dados.

Este documento visa explicar como seus dados pessoais são tratados pela Roe Cursos e Tecnologias. Para saber mais sobre nossa Política de Privacidade leia este documento na íntegra.

Para facilitar a compreensão desta política:

Qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique como um indivíduo é o que chamamos de dados pessoais.

Quando citarmos os termos “Roe Cursos e Tecnologias”, “Roe”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, a Roe Cursos e Tecnologias;

Todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “titular”, “cliente”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário do nosso site, o titular dos dados.

O consentimento é a autorização clara e objetiva que você dá para o tratamento de seus dados pessoais, com a finalidade destacada neste consentimento.

Esta política de privacidade cobre o tratamento que a Roe Cursos e Tecnologias dá às informações capazes de identificar você, coletadas quando você está em nosso site.

Esta política não se aplica às empresas que hospedam nosso site e fornecem aplicações utilizadas no mesmo. Estas empresas possuem Políticas de Privacidade próprias, que podem ser acessadas através de links em seus respectivos sites.

COLETA DE INFORMAÇÕES

Durante sua navegação no nosso site, diferentes tipos de dados pessoais poderão ser coletados, de forma automática ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro.

Dados pessoais que nós podemos coletar:

No momento do cadastro:

Pessoa física:

Nome completo;

CPF;

E-mail;

Número de celular;

Data de nascimento;

Endereço;

Pessoa jurídica:

RG do responsável;

CNPJ;

Razão Social;

Inscrição Estadual.

Ao preencher o local de entrega e a forma de pagamento:

Endereço de cobrança;

Endereço de entrega;

Dados do cartão de crédito (se essa for a forma de pagamento escolhida);

Durante a análise e o monitoramento de suas compras ou outras transações financeiras:

Dados cadastrais;

Serviço contratado;

Produto comprado;

Quantidade;

Valor da mercadoria;

Valor total da compra;

Natureza da transação financeira;

Informações que podem ser coletadas mesmo que o Usuário não se cadastre no site da Roe Cursos e Tecnologias:

Enquanto navegar no site:

IP;

Dispositivo utilizado para a navegação;

Itens e categorias pesquisados ou visualizados;

Número de visualizações;

Páginas visitadas em outros sites.

Outras informações que poderão ser coletadas:

Caso o cadastro seja realizado através de login por uma rede social, serão coletadas informações provenientes da rede social;

Informações públicas sobre você, ou que estejam disponíveis publicamente;

Informações coletadas através de terceiros, complementos dos seus dados cadastrais (nome, nome dos pais, data de nascimento, CPF, número de telefone, entre outros), score em agências de crédito, se você faz parte de alguma lista de Pessoa Exposta Politicamente ou de alguma lista de alerta;

Informações fornecidas por você, voluntariamente, por meio de comunicações com a Roe Cursos e Tecnologias em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos;

Cópias de documentos enviados por você como comprovante de residência, dados bancários ou cópia de um documento de identidade, geralmente utilizados para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES:

Os dados pessoais são utilizados para fornecer, personalizar e melhorar a experiência do usuário.

Segue uma lista das possíveis finalidades para as quais os dados poderão ser utilizados:

Realizar a prestação dos serviços disponíveis em nosso site;
Realizar o atendimento de solicitações em nosso SAC;
Realizar a identificação do Usuário;
Enviar os produtos adquiridos;
Entrar em contato com o usuário, caso necessário;
Auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos;
Desenvolver novas funcionalidades e melhorias;
Consultar informações junto as agências de crédito (Serasa, SPC, etc);
Garantir o cumprimento de obrigação legal ou garantir o exercício regular de direitos da Roe Cursos e Tecnologias. Nesses casos, podemos, inclusive, apresentar as informações em processos judiciais e administrativos, caso necessário;
Cumprir ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

Geolocalização:

Segmentar anúncios ou ofertas personalizadas;
Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais ou, ainda, prevenir possíveis fraudes.

Dados de Navegação:

Para auxiliar no diagnóstico e solução de problema técnicos.
Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com nossos serviços disponíveis.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Sempre que necessário, para executar as atividades acima mencionadas, a Roe Cursos e Tecnologias poderá compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores.

Seus dados jamais serão comercializados.

Segue um resumo dos possíveis cenários em que a Roe Cursos e Tecnologias poderá compartilhar os seus dados:

Prestadores de serviço: para comercializar os produtos vendidos no website, a Roe Cursos e Tecnologias conta com a colaboração de diferentes prestadores de serviços. Tais prestadores atuam em nome da Roe Cursos e Tecnologias, atuando para: realizar a verificação antifraude nas compras, intermediar pagamentos, armazenamento na nuvem, dentre outros.

Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: caso necessário, a Roe Cursos e Tecnologias -poderá fornecer dados pessoais dos Usuários, para atender ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.

QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS?

Conforme previsto na legislação, a Roe Cursos e Tecnologias garante ao Usuário os seguintes direitos referentes ao tratamento de seus dados pessoais:

A confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
O acesso aos dados coletados pela Roe Cursos e Tecnologias;
A correção de seus dados, caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
A informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
A informação sobre as entidades públicas e privadas com quem seus dados foram compartilhados;
A possibilidade de revogar o consentimento para tratamento de determinados dados pessoais, bem como de solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

Atenção: caso o Usuário solicite a eliminação de determinados dados, ou revogue seu consentimento, o acesso e utilização de determinadas funcionalidades da Roe Cursos e Tecnologias, bem como o acesso aos serviços prestados poderão ser dificultados ou inviabilizados, caso os dados eliminados sejam necessários ao regular processamento dos serviços ou das funcionalidades do site.

Se a Roe Cursos e Tecnologias enviar ao Usuário mensagens de publicidade eletrônica na forma permitida pela legislação aplicável, o Usuário poderá, a qualquer momento, retirar o seu consentimento ou declarar a sua recusa.

As mensagens de publicidade eletrônica que o Usuário recebe da Roe Cursos e Tecnologias, como as enviadas por meio de e-mail, incluem um mecanismo de recusa dentro da própria mensagem, por exemplo, um link para cancelamento da inscrição nos e-mails que lhe enviamos.

CONSERVAÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

Conservamos os dados pessoais do Usuário enquanto for necessário para prestar os serviços da Roe Cursos e Tecnologias.

A pedido do usuário, vamos eliminar os dados, exceto se for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados, incluindo situações como as seguintes:

Se a Roe Cursos e Tecnologias for obrigada a manter os dados pessoais para cumprir com obrigações jurídicas, fiscais, de auditoria e contabilidade, retendo os dados pessoais necessários pelo período exigido pela legislação aplicável;
Os dados serão tratados com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente, navegando em nosso site e utilizando nossos produtos, ou potencial cliente com quem dividimos nossas ofertas.
Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Roe Cursos e Tecnologias poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Roe Cursos e Tecnologias, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.

DÚVIDAS E COMO NOS CONTATAR

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, você pode contatar a Roe Cursos e Tecnologias por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em https://www.gruporoe.com, solicitando as opções sobre a privacidade dos seus dados pessoais, ou, envie um e-mail para:contato@gruporoe.com.br

A Roe Cursos e Tecnologias está à disposição para esclarecer suas dúvidas.

LEGISLAÇÃO E FORO

Esta política será regida de acordo com a Legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO

Última atualização: 25 de julho de 2024.